Transparenz zur künstlichen Intelligenz

Im Einklang mit der Verordnung (EU) 2024/1689 (dem AI Act), insbesondere den Transparenzpflichten nach Artikel 50, erklären wir hier klar, ob und wie wir auf dieser Website automatisierte Systeme und künstliche Intelligenz einsetzen.

Der Website-Assistent

Die Website bietet einen „Brauchen Sie Hilfe?“-Assistenten. Er ist ein automatisiertes System, keine Person: Er antwortet anhand von Informationen, die bereits auf der Website stehen (häufige Fragen, Reisebeschreibungen), je nach den Wörtern, die Sie eingeben. Er ist keine generative künstliche Intelligenz und erfindet keine Antworten. Wenn er keine passende Antwort findet, wird Ihre Frage an unser Team weitergeleitet, das Ihnen per E-Mail antwortet.

Anfragen und Entscheidungen, die Sie betreffen — Angebote, Buchungen, Betreuung — bleiben stets in den Händen von Menschen aus unserem Team.

KI-Werkzeuge, die wir hinter den Kulissen nutzen

Um besser zu arbeiten, können wir Werkzeuge der künstlichen Intelligenz für interne Aufgaben nutzen: etwa um die eingehenden Nachrichten zu sortieren, oder als Hilfe bei der Übersetzung der Website-Texte. Diese Werkzeuge treffen keine automatischen Entscheidungen über Ihre Reise: Jede Antwort und jeder Vorschlag wird von einer Person geprüft.

Was wir nicht tun

Wir verwenden keine durch den AI Act verbotenen Praktiken: keine täuschende Manipulation, kein „Social Scoring“, keine Emotionserkennung, keine biometrische Kategorisierung. Wir erstellen keine Profile der Besucher mit künstlicher Intelligenz und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nicht, um KI-Modelle zu trainieren.

Fragen oder Hinweise

Bei Fragen zu diesen Werkzeugen schreiben Sie uns an booking@bikeandhikeitalia.com oder über unsere Seite Kontakt.

Erklärung aktualisiert am 5. Oktober 2026 — Verordnung (EU) 2024/1689 (AI Act). Bike & Hike S.r.l.